設定画面の説明　

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設定画面へのアクセス方法

ツール右上の歯車アイコンにカーソルを合わせると下に「設定」と表示されます。歯車アイコンをクリックすると設定画面へアクセスできます。

自動応答とは下記のアクションがあった場合に自動で返信を行うための文章を設定することができます。

項目名	詳細
購入確定メッセージ	ebayで商品が売れた際に自動でバイヤーに対して送信するメッセージ
発送開始メッセージ	商品を海外に発送した際に、ebayに追跡番号を記載すると送られるメッセージ
到着直後メッセージ	商品がバイヤーの元に到着した際に送られるメッセージ
オファー受理後未払メッセージ	オファーを受理した後に24時間経過しても決済が行われていない場合に送信されるメッセージ

※2024年12月時点では「到着直後メッセージ」は開発中のため送信されませんのでご注意ください。今後のアップデートで送信されるようになります。

自動応答を送信したい対象のセラーを選択します。事前にebayのアカウントをBeeに連携しておく必要があります。連携方法については下記ページを御覧ください。

どのタイプのアクションの自動返信メッセージを作成するかを選択します。アクションの詳細についてはこちらを御覧ください。

自動応答で送られるメッセージを英語で入力してください。

スイッチ	詳細
ON	メッセージが送信される
OFF	メッセージが送信されない

ここのスイッチを「ON」にすると送信されるようになります。一時的に停止したい場合などに「OFF」にしていただくと送信されないようになります。

最後に「保存」ボタンをクリックすると設定が保存されます。変更を加えた場合は必ず最後に保存ボタンを押してください。

テンプレートタブでは、チャット画面で利用するテンプレートの設定を行います。

「新規作成」ボタンをクリックいただくと新規作成ダイアログが表示されます。

項目名	詳細	記述言語
テンプレート名	「お問い合わせお礼」などのテンプレートのタイトルを記入します。ここはバイヤーに表示されないため日本語でメンバーが分かりやすいように記入してください。	日本語
テンプレート	バイヤーに送るメッセージの本文となります。英語で登録してください。	英語
メモ	利用するときの条件などのメモを記入します。バイヤーには表示されないため日本語で記述してください。	日本語

各項目の入力が終わったら最後に「保存」ボタンをクリックして完了です。

また編集する場合は編集対象のテンプレート名をクリックし、内容を変更後に「保存」ボタンをクリックすると編集は完了します。

配送管理タブでは、配送管理画面のステータスが指定期間経過すると警告を表示することができるのですが、その期間の設定や警告表示のON・OFFを設定します。

許容日数の項目は日数となっているため「3」と記載した場合、ステータスが該当のステータスに変更されてから3日経過すると警告が表示されます。

ステータス	許容日数	詳細
売却直後	1	ebayで売れた場合基本的にはすぐに仕入れを行いたいため
仕入済み	2 ~ 3	仕入対象商品を決済したが、販売者が発送しない場合に催促を行ったりしたいため
仕入れ発送済み	7	商品が発送されて概ね7日以内には商品が営業所に到着するためそれ以降も商品が到着しない場合はトラブルが発生している可能性があるため
事業所へ到着済み	3	海外への発送を忘れている可能性があるため
海外へ発送済み	21	3週間が経過しても届いていない場合、輸送途中でトラブルが発送している可能性があるため
到着済み	0	到着したあとのアクションは特にないためOFF推奨